Arbeitsort: Gipf-Oberfrick
Festanstellung, 80 - 100%
Die Sputnik Informatik GmbH ist ein junges, dynamisches Informatikunternehmen in Gipf-Oberfrick. Wir sind spezialisiert auf die Entwicklung von Desktop- und Webapplikationen im Lohnadministrations- und Personaldienstleistungsumfeld. Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n

Supporter/in 80-100%

Ihre Aufgaben:

  • Selbständiger Support bei Firmenkunden per Telefon und Fernwartung
  • Analyse von Problemen in den Applikationen
  • Selbständiges Beheben von Problemen (1st Level Support)
  • Erfassung der Supporttickets, interne Delegation/Eskalation und Kontrolle
  • Vorabtests von Release
  • Mitarbeit bei administrativen Tasks (Offerten, Mailings, Knowledge Base etc.)

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene Ausbildung mit Interesse für IT oder techn. Ausbildung mit Erfahrung im Kundenkontakt und Interesse an IT
  • Mind. 22 Jahre jung, (auch WiedereinsteigerInnen sind willkommen)
  • Erste Berufserfahrung im 1st-Level Support
  • Erfahrungen im Lohnadministrations- oder CRM-Umfeld sind von Vorteil
  • Bereitschaft, sowie Interesse, sich intensiv in domänenspezifische Themen wie Lohnbuchhaltung, Quellensteuer, BVG oder Gesamtarbeitsverträge einzuarbeiten
  • Muttersprache Deutsch (versteht Schweizerdeutsch)
  • Hohe IT-Affinität sowie gute MS-Office-Kenntnisse 
  • Dienstleistungsorientierte Persönlichkeit mit Freude am Kundenkontakt
  • Analytisches sowie lösungsorientiertes Denken
  • Ausgeprägte Eigenverantwortung sowie Eigeninitiative
  • Freude daran, komplexe technische Zusammenhänge in Applikationen zu erfassen und zu verstehen
  • Zuverlässige, initiative und exakte Arbeitsweise
  • Arbeitspensum: 80-100%, Anteil Homeoffice nach Einarbeitungszeit möglich

Wenn Sie an dieser interessanten und vielseitigen Herausforderung mit hoher Eigenverantwortung in einem kleinen unkomplizierten und familiären Team interessiert sind, dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen inkl. Foto (PDF-Format), unter Angabe der Kennziffer 19014 sowie der gewünschten Stellenprozente, per E-Mail an info@cps-personal.ch.

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